Resi e Rimborsi

1. Condizioni di Reso Gli articoli acquistati possono essere resi entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, ovvero non utilizzato, non lavato e privo di segni di usura. Tutte le etichette, inclusa quella con il marchio del negozio, devono essere ancora attaccate all’articolo. 2. Procedura di Reso Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve inviare un’email a boudoir.21shop@gmail.com o WP +39 3315040176 includendo il numero d'ordine, il nome del prodotto e la motivazione del reso. Dopo l'approvazione della richiesta, il cliente riceverà le istruzioni per la spedizione dell'articolo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione. 3. Prodotti non Idonei al Reso Articoli danneggiati, usurati o lavati non possono essere resi. Per motivi igienici, non accettiamo resi per articoli di biancheria intima, costumi da bagno, gioielli, e accessori per capelli. Prodotti in saldo o venduti con sconto non sono idonei per il reso, se non in caso di difetti di fabbricazione. 4. Tempistiche di Rimborso Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato attraverso il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Potrebbe volerci del tempo aggiuntivo affinché il rimborso sia visibile sul conto del cliente, a seconda delle tempistiche del proprio istituto bancario. 5. Articoli Difettosi o Errati Nel caso in cui il cliente riceva un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, il negozio coprirà i costi di spedizione per il reso e, se disponibile, provvederà alla sostituzione. In alternativa, se il cliente preferisce, è possibile richiedere un rimborso completo per l’articolo difettoso o errato. 6. Informazioni di Contatto Per domande o assistenza, il cliente può contattare il servizio clienti all’indirizzo email boudoir.21shop@gmail.com o WP +39 3315040176 (disponibile dalle ore 10.00 alle ore 19.00 dal lunedì al venerdì). Nota Bene: I termini e le condizioni per i resi e rimborsi possono variare in base alle leggi locali e potrebbero essere soggetti a cambiamento POLITICA SPEDIZIONI POLITICA DI SPEDIZIONE Benvenuti su Boudoir.21 Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto sicura e piacevole. Di seguito troverai le informazioni relative alla nostra politica di spedizione. 1. TEMPI DI SPEDIZIONE Una volta confermato l’ordine, ci occuperemo della preparazione e della spedizione del pacco entro 3 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione: Italia: 2-5 giorni lavorativi Europa: 5-10 giorni lavorativi Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi Tieni presente che durante i periodi di alto volume di ordini o festività, i tempi di spedizione potrebbero subire dei rallentamenti. 2. COSTI DI SPEDIZIONE I costi di spedizione sono calcolati in base alla destinazione e al peso dell’ordine: Italia: fino a 7,99 € (spedizione gratuita per ordini superiori 100€ , Isole comprese) Europa: fino a 24,99€ Internazionale: fino a 49,99€ Eventuali tasse o dazi doganali per ordini internazionali sono a carico del cliente. 3. MODALITÀ DI SPEDIZIONE Utilizziamo corrieri affidabili come MondialRelay, Poste Italiane, DHL, UPS] per garantire che gli articoli arrivino in sicurezza e nei tempi previsti. Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con un numero di tracciamento per monitorare la spedizione. 4. RESI E RIMBORSI Essendo articoli vintage unici, ci impegniamo a descrivere e fotografare ogni pezzo nel dettaglio per fornire il massimo della trasparenza. Tuttavia, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Condizioni per il reso: Gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Il costo di spedizione del reso è a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra (es. articolo errato o difettoso). Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo con il rimborso entro 5-10giorni lavorativi. Nota: non sono accettati resi per articoli in saldo o con sconti promozionali. 5. ASSISTENZA CLIENTI Per qualsiasi domanda o per assistenza con la spedizione, non esitare a contattarci all’indirizzo email boudoir.21shop@gmail.com o WP +39 3315040176 . Saremo lieti di aiutarti! Questa politica assicura una gestione trasparente e attenta delle spedizioni e dei resi per il tuo negozio vintage. Puoi personalizzare ulteriormente i dettagli in base alle tue esigenze specifiche e alla clientela del negozio.